Sabarot

J ai découvert qu’il n’y avait pas que des lentilles vertes mais aussi des champignons, des escargots, du petit épeautre du Velay … mais le petit plus c’est quand le personnel prend le temps de vous présenter l histoire de la lentille et de parler de quelques recettes. Ravi de ma visite.

Nous tenons à partager notre expérience extrêmement décevante avec ce vendeur, qui, bien qu'il prétende offrir des produits de qualité et s'appuie sur sa réputation et sa tradition, ce pourquoi nous sommes rapprochés à l'invitation de professionnels, ne reflète en rien cette image lorsqu'il s'agit de respecter ses obligations légales et d’offrir un service client digne de ce nom. Nous avons passé une commande sur leur site, et à notre grande surprise, le colis nous a été livré partiellement, dans un emballage qui ne mérite même pas le nom, où plusieurs articles étant manquants. Il s'agit là d'une violation manifeste des obligations légales du vendeur, qui devait livrer l'intégralité de la commande. Bien que ce genre de situation soit déjà suffisamment frustrant, ce qui a rendu l'expérience encore plus désagréable, c'est la manière dont ce vendeur a géré la situation. Aucune réactivité à réparer ce préjudice, et une tentative au contra évidente de fuir ses responsabilités. Au lieu de respecter ses obligations légales et de résoudre simplement le problème, ce vendeur a cherché par tous les moyens à éviter de nous rembourser ou de compléter la livraison, avec des excuses infondées et en ignorant systématiquement nos demandes légitimes. Ce comportement est inadmissible, surtout pour une entreprise qui se dit sérieuse. En fin de compte, nous avons abandonné, ne souhaitant pas perdre davantage de temps avec un vendeur qui semble vouloir éviter ses responsabilités. Ce manque de professionnalisme est non seulement une trahison en tant que consommateurs. Ce type de gestion est totalement incompatible avec ce que l'on peut attendre d'un vendeur sérieux en ligne. Il nous appartient dans informer les consommateurs au plus grand nombre et le vendeur en est informé. nous tenons a disposition toutes les preuves de nos propos .

commande livrée dans un carton aussi épais que du papier manque la plupart de notre commande. envoi aussitot mails de réclamation pas de réponse aucune réaction, puis d'autres mails...RIEN......la qualité des produits supposés n'est pas celle du service client. donc continuons l'information des consommateurs avant procédure si besoin

Toujours satisfaite des produits que j'y trouve et le choix est vaste