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le Grand Epagny 74330 Epagny Metz Tessy
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Publié le 22/02/2024 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
0 Impossible de les joindre, personne disponible rayon Je suis extrêmement déçue DU GRAND N’IMPORTE QUOI
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 30/12/2023 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
Suite à une erreur de taille sur l’achat du paire de raquette à neige, j’ai souhaité faire un échange de celle-ci. A l’accueil, ils m’ont dit qu’ici ils ne faisaient pas d’échange mais un remboursement. Celui-ci me sera crédité dans deux à trois jours… J’ai donc dans les deux minutes suivantes du racheter cette paire de raquette à la bonne taille cette fois-ci, résultat 126€ de dépensé et un crédit de 63€ crédité dans 2 a 3 jours. N’aurait-il pas été plus simple de faire un simple échange comme le font la plupart des magasins, cela aurait éviter d’avoir à payer deux fois l’article et d’attenter le remboursement, cela après les fêtes de Noël et la veille du réveillon de nouvel an, période où beaucoup de dépenses ont été faites. Je ne trouve cela pas très commerçant de votre part !
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 02/01/2024
Je suis désolée que le remboursement CB effectué n'ait pas répondu à votre attente. Nous sommes justement des commerçants, et nous proposons systématiquement un remboursement (identique au paiement effectué) , pour la plus grande joie de nos clients, n'imposant ainsi aucune obligation de rachat. Aussi je suis navrée qu'à l'écoute de votre demande, il ne vous ait pas été proposé l'alternative d'un avoir à valider en caisse pour votre nouvel achat. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et j'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Je vous souhaite une agréable journée, et une belle et joyeuse année 2024. Anne
Signaler cet avisPublié le 23/07/2023 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
J'adore faire mes courses à Auchan, toujours énormément de choix, les allées sont grandes et espacées. Personnel souriant
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 02/01/2024
Bonjour Lucilee74, Merci pour votre message et votre retour tout étoilé !
Signaler cet avisPublié le 30/10/2020 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
Bravo aux employés qui tiennent le coup avec cette nouvelle épreuve
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 29/10/2020 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
super agreable . et tout le monde sympatique et sourire , beaucoup de choix
Propriétaire, répondez Signaler cet avis
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J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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