E Leclerc

Aujourd'hui j'ai eu besoin d'acheter des lampes pour un luminaire. Ils ne restait que les boites vides. Ce n'est pas la faute des employés qui font ce qu'ils peuvent mais que fait la direction N'est-elle pas gênée que les clients ne puissent pas consommer Cette situation est proprement hallucinante de laisser-aller de la part de la direction du magasin.

Bonjour, Petite histoire, je commande un lecteur ps5 via le site Leclerc en mise à dispo 2 fois (29/01 et 30/01) pour 123€ le lecteur. 2 fois les commandes sont annulées (apparemment pas de stock...). Je passe aujourd'hui 31/01 physiquement au magasin après avoir vérifié sur le stock (1 en stock et toujours a 123€), et effectivement bien dispo, pas de tarif affiché, et très étonnamment le tarif en caisse est de 139€. Donc en fait mes commandes internet ont étés annulées car il voulait faire une marge supérieure de 20€, le lecteur coûtant normalement 119€. Donc c'est un refus de vente pour mes commandes annulées, ils vont se protéger en montrant qu'à chaque c'était une erreur de stock très commode, mais je vais contacter quand même la DGCCRF. Bonne journée à tous et faites attention à ce Leclerc.....

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Service client E.Leclerc lamentable Mépris total du client J’ai voulu acheter à une entreprise française qui est malheureusement incapable d’avoir un suivi sur ses produits et ses livraisons et encore moins d’avoir un minimum de considération pour ses clients (elle ne daigne même pas répondre aux réclamations de ses clients ou répond complètement à côté). J’ai fini par commander dans une entreprise américaine, qui elle, a un vrai service client. Les détails : Le 25 novembre, j’ai passé une commande en ligne pour un Aspirateur balai Rowenta qui devait m’être livré au E.Leclerc de Vienne. Le vendredi 29 novembre à 11h29, je reçois un mail m’indiquant que le colis sera livré dans quelques heures au magasin E.Leclerc de Vienne. 3h plus tard, à 14h58, je reçois un nouveau mail m’indiquant « La date limite de retrait de votre colis a été dépassée » et que le colis est mis en retour à l’entrepôt. Sur le suivi Chronopost du colis, il est indiqué le retour du colis. A partir de là, commencent des semaines d’errance J’appelle le service client qui me dit qu’il ne peut rien faire pour moi et que je dois appeler le magasin qui, lui, gère les livraisons. J’appelle le magasin. La personne au téléphone m’indique qu’il n’y avait plus de place à l’entrepôt du magasin pour stocker les produits livrés et que Chronopost est reparti avec les colis et les a stockés à Corbas. Elle me précise que je ne dois pas tenir compte du suivi Chronopost. Elle m’indique qu’ils seront livrés le 30 ou au plus tard le 2 décembre. Le 3 décembre, je rappelle le E.Leclerc de Vienne : le magasin n’a toujours pas été livré. Ils me disent que par contre mon colis est probablement toujours à Corbas et qu’il devrait être relivré au Leclerc de Vienne. Mon colis sur le suivi Chronopost est indiqué à Reims J’enchaîne ensuite réclamation sur réclamation. Le 21 décembre, en réponse à ma réclamation du 10 décembre, ils m’indiquent m’avoir remboursé

Aujourd hui, beaucoup de monde, et la gestion tres mauvaise. Je suis handicapé et j ai laissé passer des gens plus en difficulté que moi. Du coup ils disent que les personnes en situations de handicap peuvent passer au niveau des caisses à scanette (vide) et lorsque moi, je passe on me dit non, car vous avez un caddie du coup j'ai laisser mon caddie en attendant d aller à l acceuil demander un responsable et quand je suis revenu, mon caddie n était plus là, elles l avaient ramassé pour le ranger scandaleux .