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9 chem Canto Cigalo 13210 Saint Rémy de Provence
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Bienvenue dans notre hôtel 5 étoiles avec sauna et hammam appartenant au réseau Châteaux & Hôtels Collection. Vous dégusterez chez nous une cuisine très chic. C'est le lieu idéal pour vos repas de groupe. Notre établissement est référencé sur le Guide Michelin. Confiez votre voiture à notre voiturier à votre arrivée. 48 chambres sont à votre disposition. Vous pourrez vous restaurer sur place. Accueil des séminaires possible. L'hôtel dispose de la climatisation, d'un coffre-fort et de la télévision. Les animaux sont tolérés.
Publié le 08/11/2023 au sujet de l'activité instituts de beauté
Notre séjour a été très décevant dans cet hôtel. En effet, si les prestations sont à la hauteur d'un 5 étoiles, la prise en compte de nos attentes et doléances n'ont pas été dignes d'un établissement de ce standing. Sans avertissement, sans explication, on vous loge d'office HORS de l'enceinte de l'hôtel, certes dans une suite au confort avéré, mais fort éloignée des prestations que l'on était en droit d'attendre (proximité du petit déjeuner du restaurant, accessibilité du SPA, salle de remise en forme...). Nous avions à notre disposition peignoirs et chaussons mais il ne nous était pas concevable de faire 100 mètres en extérieur, avec de surcroit une rue passante à traverser, dans cette tenue... Il est fort appréciable de nous questionner à propos de notre installation au lendemain de notre arrivée, il serait surtout judicieux d'y répondre même sans proposition, de solution avérée. Pour toutes les personnes à mobilité réduite : renseignez-vous bien sinon passez votre chemin. Après avoir relaté tous ces faits à l'accueil dès notre arrivée et à l'heure de notre départ, nous avons juste eu droit à un discours très policé sans aucune prise en compte concrète de nos doléances. Pour toutes ces raisons nous ne pouvons conseiller ce bel établissement. Un point positif, nous tenons à remercier chaleureusement le personnel de rang qui a assuré pleinement ses fonctions.
Publié le 14/10/2017 au sujet de l'activité hôtels
Site Majestueux - Saint Remy un plaisir toujours renouvelé
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2 avis.
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