Super U

Très déçu du service drive. Cela fait plusieurs commandes que je passe et beaucoup de produits manquants dans ma commande . Je ne vois pas l’intérêt de proposer ce service si il s ne sont pas en mesure de le fournir. Dernière commande de 400€ et plus de 100 € de produits manquants. C’est inadmissible de proposer à la vente ces produits pour ne pas les mettre ensuite. Résultat j’ai été obligée de refaire des courses dans un autre supermarché. Super les commandes drive

U location

Nous avons eu le malheur de louer une camionnette de 11m3 neuve pour un déménagement. Lors de la restitution de cette camionnette une inspection méticuleuse à été réalisée (avec le flash du téléphone portable) durant laquelle à été relevé une microscopique rayure sur le pare-chocs arrière. Une fois dans le magasin, la vendeuse montre la photo au responsable qui lui demande de ne pas rendre la caution de 200e et qu'une inspection auprès d'un carrossier devrait être faite. Ce à quoi nous nous opposons immédiatement en demandant à parler au responsable. Celui ci arrive en parlant fort et en disant que c'était le contrat. Pourtant ma demande était simple : venir voir la rayure de ses yeux. Le ton est monté entre nous. Il refusait d'entendre ce que je pouvais lui dire. Il m'a tourné le dos et ne me répondait plus jusqu'à ce que je le menace de parler de cette situation sur les réseaux et que je lui parle mal. Il s'est donc enfin décidé à se déplacer. Nous sommes arrivés avant devant la camionnette et avons frotté fort avec un chiffon. La dite rayure n'était qu'une saleté Mais le responsable avait du mal à le croire déplaçant la camionnette sans nous le dire pour mieux voir car il était incapable de nous dire où se trouver cette rayure. Biensur son ton était toujours très haut et ses paroles blessantes alors que je le remercier d'être venu et que je parlais très calmement. Cependant, il n'a pas pu faire autrement que nous rendre la caution. Il ne s'est plus adressé plus à nous et il est parti sans un au revoir. C'est une honte d'accueillir des clients honnêtes de cette façon. Nous avons été très choqués. Petit conseil : si vous louez un camion neuf ou si vous pensez avoir à faire avec cet odieux personnage, faites demi tour et aller voir la concurrence