NaturéO YERRES

Magasin agréable, propre et bien achalandé. Personnel très sympathique et disponible

Vous voulez acheter un poli rôti à 11h15, il n'y en a pas, Si vous voulez le réserver par téléphone ils ne répondent jamais. Ce n'est pas la première fois. Il a fallu prévenir il y a quelques semaines la caisse, cela faisait un moïs et demi que le chocolat Dardenne 70 était en rupture (on s'approvisionnait donc à la Biocoop). Les biscuits Bisson sarrasin raisin pareil.....La gestion des stocks de ce magasin sont à revoir. D'autant plus que ce n'est pas le petit magasin bio du coin, c'est un grandr goupe.....

Les produits frais sont de moi d en moins frais ! Légumes de fruits de piètre qualité, rupture de stocks fréquents pour nombre de produits , et mon expérience du vrac en céréales est décevante ! Des verres dans du riz thaï. Enfin, les prix ont flambé dans ce magasin .

Expérience malheureuse… Habituée à faire peser les légumes et fruits dans un autre magasin bio de la région.. je me suis présentée à la caisse: « Mais, vous n’avez rien pesé » m’interroge la caissière sur un ton réprobateur Me voici en route pour le faire… étiquette mal installée je demande un numéro correspondant aux fruits qui me restaient à peser…. et un homme arrive et retourne l’étiquette d’un air lui aussi réprobateur… Voilà qui n’est pas un signe d’hospitalité, le deuxième en deux minutes à peine… J’ai avec moi mon petit fils de 2,5 ans et on me fait refaire la queue… La caissière prend son temps… C’est mon tour, je repars assez mécontente et une fois rentrée chez moi, il me manque un paquet Certainement oublié sur l’espace caisse… Personne n’a pris la peine de me rappeler avant mon départ alors que je marchais forcément tout doucement en donnant la main de mon petit-fils… C’est la deuxième fois que j’entre dans ce magasin et l’ambiance y est désastreuse… La première fois la caissière était mécontente de devoir se lever de son siège pour ouvrir la vitrine des huiles essentielles que je voulais acheter… Progrès à envisager, les clients ont besoin d’être accueillis avec mesure et amabilité, pourquoi pas… allons, n’hésitons pas à demander: de la bienveillance et de la politesse qui n’est pas simplement dire « Bonjour » à chaque client… Vivre ces moments sont vraiment déplaisants et même incongrus dans un magasin qui choisit par le choix éthique de ses produits un certain « savoir vivre » Il faut vous le dire: Ce n’est pas le cas

Récemment, la direction a changé et une grosse partie de l'équipe aussi , ceux qui sont restés sont les plus sérieux sûrement car le magasin a repris du poil de la bete en tout l'ambiance y est bonne et mes rayons préférés y sont plus attractifs ( boucherie et legumes) et leurs brochettes sont excellentes, un grand bravo a la nouvelle equipe qui m'evite d'aller voir ailleurs pour mes courses bio