Animalis Thonon les Bains

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l’accueil n’a pas répondu à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour que chaque client soit accueilli dans de bonnes conditions et nous prenons en compte votre remarque. Concernant le retrait des colis, la demande d’une pièce d’identité n’est pas une demande exceptionnelle mais une procédure de sécurité. Un colis ne peut pas être remis uniquement sur présentation d’un nom ou d’un justificatif de commande, car nous devons nous assurer qu’il est bien remis à la personne concernée. Des homonymes peuvent exister et plusieurs personnes peuvent avoir des informations similaires dans notre système, il est donc important de vérifier l’identité afin d’éviter toute erreur de remise. Si une autre personne souhaite récupérer le colis à votre place, comme votre conjoint, il faut simplement qu’elle puisse justifier qu’elle est bien autorisée à le retirer. Cette vérification est mise en place pour protéger aussi bien le client que le magasin. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Animalis Thonon 🐾.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner avec le sourire et vous apporter le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes et que la variété de nos produits vous satisfait. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les prix. Malheureusement, ceux-ci peuvent évoluer en fonction des coûts des matières premières, du transport et des différentes variations du marché. Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité/prix possible. Concernant les marques proposées, certaines bénéficient également de garanties ou d’offres satisfait ou remboursé (voir conditions en magasin), afin de vous permettre de choisir plus sereinement. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver la marque de croquettes que vous recherchiez. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent les produits qui correspondent à leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin a été satisfaisante. Concernant notre programme de fidélité, nous sommes désolés si son fonctionnement n'a pas été suffisamment clair. Cette carte permet pourtant de bénéficier de nombreux avantages tout au long de l'année : 5 % du montant de vos achats sont crédités sous forme de cagnotte à chaque passage en caisse, cagnotte que vous pouvez ensuite utiliser sur vos prochains achats. Nos adhérents profitent également d'offres exclusives, d'opérations de cagnottage renforcé et d'avantages proposés en avant-première. Pour nos clients réguliers, ces avantages représentent souvent de belles économies sur l'année. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous expliquer plus en détail tous les bénéfices de votre carte fidélité afin que vous puissiez en profiter pleinement. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Animalis Thonon 🐾.