E.Leclerc Drive SOCIETE ROMANDIS

pendant longtemps je suis allée à ce drive Mais depuis un moment on n'y trouve pas grand chose de valable toujours en manque de quelque chose, et ceertains produits qui se vendent peu ou mal en boutique arrivent dans le drive (c'est très clair) lorsqu'on est seul on ne trouve plus fruits ou légumes à l'unité. je pense que je vais abandonné si ça ne s'améliore pas.

Depuis plus d’un an, la qualité de ce Leclerc Drive s’est très fortement dégradée. Beaucoup de produits de base (pâtes, riz, œufs, yaourts natures…) sont très souvent et régulièrement manquants (presque tous les we), et ce y compris des produits distributeurs de la marque Repère. Et je parle bien là de produits de très grande consommation. Résultat: impossible de faire des courses complètes! Il manque toujours plusieurs produits de la liste que je prends chaque semaine. Depuis plus d’un an, je demande à ce Leclerc Drive de corriger les choses afin de retrouver une situation normale et conforme a ce que les clients Leclerc sont en droit d’attendre d’un drive! A chaque fois on me répond par de fausses excuses et raisons et rien ne s’améliore. Ça empire même! Je pose donc ouvertement une question à la direction générale de Leclerc montélimar : s’agit-il la d’une stratégie manipulatoire des clients du Leclerc drive montélimar pour qu’ils soient obligés de venir dans les allées de votre supermarché afin de compléter leur panier de courses, et ainsi provoquer des achats additionnels qu’ils n’auraient pas réalisées s’ils avaient pu faire tous leurs achats sur votre drive? En gros augmenter votre chiffre d’affaires en manipulant les clients! Ce qui me fait penser cela, c’est que dans d’autres Leclerc drive de la région de montélimar aucun souci de ce type n’existe. Je pense qu’aucune réponse ne me sera apportée. La seule solution est donc d’aller voir ailleurs.

Rapides et efficaces mais attention quant à leur stockage des commandes derrière la baie vitrée de l’accueil (sans clim et avec une température extérieure de 35 degrés). Mes pains de mie et qq autres aliments étaient bouillants). Le frais et surgelés étaient en revanche bien conservés. La Responsable en formation a bien réagit.

Je viens de passer dans ce drive et j'ai eu une altercation avec le responsable ; ce Monsieur doit changer de métier : il a été très mal aimable, pas à l'écoute du client. Ce monsieur a eu un comportement inadmissible avec un client courtois comme moi. Continuez ainsi et ne vous étonnez pas si vous perdez des clients