Rose De France

LA MEILLEURE PARFUMERIE

Je connais cette parfumerie depuis ma lus tendre enfance (et ce n'est pas hier ;-) ) et c'est le droit ou j'ai été le mieux reçu le mieux servi où j'ai trouvé le plus de choix avec une qualité d'accueil indescriptible et surtout pour trouver des produits de qualité de marque mais surtout à des prix défiant toute concurrence ... encore merci et bravo pour votre professionnalisme à toutes les vendeuses et vendeurs , chapeau bas 😄😄😄

le 2/10/14 j'ai demandé à une vendeuse un produit que je connais depuis 20 ans. : le gel rose de chez CLINIQUE. Elle a commencé à m'embrouiller en me demandant la qualité de ma peau puis me donna une boite dont je n'ai pas hélas, vérifié la dénomination exacte, ne pensant qu'il n'y avait qu'un seul gel rose. Or le lendemain matin, en ouvrant la boite j'ai constaté que le produit était blanc ; j'ai pensé à un changement de présentation de la marque.Hélas lorsque avec une spatule j'ai pris une noix de ce produit, j'ai constaté qu'il s'agissait en fait d'une crème extrêmement grasse et collante (rien à voir avec le gel rose qui est rafraichissant et pénètre instantanément) Le lendemain matin, je suis donc retournée chez ROSE DE FRANCE pour expliquer le problème. Quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre répliquer par la vendeuse qu'elle m'avait montré les 2 testeurs et que j'avais choisi ce modèle !! Connaissant ce produit depuis 20 ans, je ne vois pas comment j'aurais pu demander à voir les 2 testeurs. En réalité, cette vendeuse absolument pas compétente n'a pas voulu reconnaitre son erreur.. Mais dans ce magasin, contrairement à l'adage habituel, le client n'est pas roi, il a toujours tort La seule parole qui compte c'est celle de la vendeuse m'a t-on répliqué. Voilà comment j'ai perdu 39 €.! Cette parfumerie que je connais depuis 30 ans a énormément perdu avec l'absence de ANNE qui se faisait un plaisir de conseiller sa clientèle avec une grande patience e toujours un large sourire. Aujourd'hui, la guerre des prix existe avec une politique commerciale agressive, en faveur des clients, avec toujours des promotions ou des cadeaux pour fidéliser la clientèle. Les temps ont changé et la politique de prix bas de ROSE DE FRANCE ne suffit plus